АДМИНИСТРАЦИЯ КУНЬИНСКОГО РАЙОНА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 6 августа 2015 г. № 608-Н

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ" НА ТЕРРИТОРИИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "КУНЬИНСКИЙ РАЙОН"

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", постановлением Администрации Куньинского района от 07.07.2011 № 672-Н "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг на территории муниципального образования "Куньинский район", руководствуясь Уставом муниципального образования "Куньинский район", в целях повышения качества предоставления муниципальных услуг Администрация Куньинского района постановляет:
1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг" на территории муниципального образования "Куньинский район" согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Опубликовать настоящее постановление в районной газете "Пламя" и разместить на официальном сайте муниципального образования "Куньинский район" в сети Интернет.
3. Настоящее постановление вступает в силу с момента его официального опубликования.
4. Считать утратившим силу постановление Администрации Куньинского района от 01.12.2010 № 1045-Н (с изм. от 23.07.2012 № 752-Н) "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг" с момента вступления в силу настоящего постановления.
5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы Администрации Куньинского района - начальника отдела жилищно-коммунального хозяйства Л.А.Алешину.

Глава района
А.А.БЕЛУГИН





Приложение
к постановлению
Администрации Куньинского района
от 6 августа 2015 г. № 608-Н

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ
УСЛУГ" НА ТЕРРИТОРИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
"КУНЬИНСКИЙ РАЙОН"

I. Общие положения

1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг" на территории муниципального образования "Куньинский район" (далее - административный регламент) разработан с целью:
1) упорядочения, устранения избыточных административных процедур и административных действий при предоставлении услуги;
2) учета мнения и интересов заявителя;
3) минимизации расходов времени и иных ресурсов заявителя, сокращения срока предоставления услуги, а также сроков исполнения отдельных административных процедур и административных действий в рамках предоставления услуги;
4) закрепления измеряемых требований к качеству и доступности услуги;
5) повышения качества предоставляемой услуги;
6) закрепления ответственности должностных лиц за соблюдением ими требований административных процедур или административных действий.
2. Предоставление муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг" на территории муниципального образования "Куньинский район" осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993;
Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 № 188-ФЗ;
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";
Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
Федеральным законом от 30.12.2004 № 210-ФЗ "Об основах регулирования тарифов организаций коммунального комплекса";
Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
постановлением Правительства Российской Федерации от 24.10.2011 № 861 "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)";
постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 № 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам";
постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 № 306 "Об утверждении Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг";
постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества (или) с перерывами, прерывающими установленную продолжительность";
постановлением Правительства Российской Федерации от 14.07.2008 № 520 "Об основах ценообразования и порядке регулирования тарифов, надбавок и предельных индексов в сфере деятельности организаций коммунального комплекса";
приказами Государственного комитета Псковской области по тарифам и энергетике;
решениями Собрания депутатов Куньинского района, регулирующими предоставление жилищно-коммунальных услуг;
постановлениями Администрации Куньинского района, регулирующими предоставление жилищно-коммунальных услуг;
постановлением Администрации Куньинского района от 07.07.2011 № 672-Н "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг на территории муниципального образования "Куньинский район";
настоящим административным регламентом.
3. В настоящем административном регламенте используются следующие термины и определения:
муниципальная услуга - исполнение запроса заявителя, направленное на предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению на территории муниципального образования "Куньинский район", в рамках полномочий органов местного самоуправления в соответствии с действующим законодательством;
административный регламент предоставления муниципальной услуги - правовой акт, устанавливающий в целях предоставления муниципальной услуги сроки, порядок принятия решений при исполнении запроса заявителя;
уполномоченный орган - орган Администрации Куньинского района, в компетенции которого находится рассмотрение вопросов, связанных с предоставлением муниципальной услуги;
информационное сообщение - ответ на обращение с информацией о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению, мотивированное решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги или сообщение, информирующее о правилах предоставления муниципальной услуги;
заявитель - лицо, обратившееся за предоставлением муниципальной услуги;
обращение - письменная просьба или устное обращение заявителя о предоставлении информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению.
4. Получателями услуги являются физические лица, проживающие на территории муниципального образования "Куньинский район", а также юридические лица (независимо от организационно-правовой формы) (далее - заявители).
5. Исполнителем муниципальной услуги на территории муниципального образования "Куньинский район" (далее - Куньинский район) является Отдел жилищно-коммунального хозяйства Администрации Куньинского района (далее - Отдел ЖКХ).
Место нахождения Отдела ЖКХ: 182010, Псковская область, Куньинский район, п. Кунья, ул. Советская, д. 27.
Режим работы Отдела ЖКХ: ежедневно, кроме субботы, воскресенья и нерабочих праздничных дней, с 8.30 до 17.30 часов, перерыв - 13.00 - 14.00 часов.
Номер телефона/факса Отдела ЖКХ: (81149) 2-18-20, (81149) 2-13-11, (81149) 2-24-37.
Адрес электронной почты Отдела ЖКХ (e-mail): info@kunja.reg60.ru.
Адрес официального сайта муниципального образования "Куньинский район" в сети Интернет: kunja.reg60.ru.
Информация о предоставлении муниципальной услуги размещается на Портале государственных услуг: www.gosuslugi.pskov.ru.
Официальное издание для опубликования муниципальных правовых актов: печатное средство массовой информации - районная газета "Пламя".

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг на территории муниципального образования "Куньинский район" (далее - муниципальная услуга).
2. Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу.
Муниципальная услуга предоставляется Администрацией Куньинского района и осуществляется через Отдел жилищно-коммунального хозяйства.
3. Результат предоставления муниципальной услуги.
Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:
При обращении за предоставлением услуги в ходе личного обращения или по телефону юридическим фактом, которым заканчивается предоставление услуги, является получение заявителями устных разъяснений, содержащих следующую информацию:
об установленных нормативах, ценах и тарифах на предоставляемые коммунальные услуги;
об установленных ценах и тарифах на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества нанимателей и собственников жилых помещений многоквартирных домов, не выбравших способ управления многоквартирным домом и устанавливаемых органом местного самоуправления;
о перечне и качестве жилищно-коммунальных услуг и работ.
При письменном обращении, в том числе по электронной почте, за предоставлением услуги юридическим фактом, которым заканчивается предоставление услуги, является получение заявителями разъяснений по поставленным в обращении вопросам в письменной форме, содержащих следующую информацию:
- об установленных нормативах, ценах и тарифах на предоставляемые коммунальные услуги;
- об установленных ценах и тарифах на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества нанимателей и собственников жилых помещений многоквартирных домов, не выбравших способ управления многоквартирным домом;
- о перечне и требованиях к качеству жилищно-коммунальных услуг и работ.
4. Сроки предоставления муниципальной услуги.
Максимальный срок предоставления муниципальной услуги при устном обращении заявителя за получением услуги составляет 30 минут.
Максимальный срок предоставления муниципальной услуги при письменном обращении заявителя за получением информации составляет 30 дней со дня регистрации обращения.
В исключительных случаях, а именно, при особой сложности, объемности проблем, поставленных в обращении, необходимости проведения специальных исследований, изучения дополнительных материалов, а также в случае направления запроса о предоставлении необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов начальник Отдела ЖКХ продлевает срок рассмотрения, но не более чем на 30 дней с уведомлением заявителя, направившего обращение, о продлении срока его рассмотрения.
5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:
Федеральный закон от 09.02.2009 № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";
Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации".
6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
Требования к оформлению документов, необходимых для получения муниципальной услуги:
1) Для заявителей, письменно обратившихся за получением услуги, форма обращения может быть произвольной и должна содержать следующую информацию:
для граждан: фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, содержание вопросов, по которым требуется консультирование в рамках предоставления услуги. Обращение должно быть заверено личной подписью заявителя с указанием даты обращения;
для юридических лиц: полное наименование юридического лица, фамилию, имя, отчество руководителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, содержание вопросов, по которым требуется консультирование в рамках предоставления услуги. Обращение должно быть заверено подписью полномочного представителя юридического лица, печатью организации (в случае, если письменное обращение представлено не на бланке организации), с указанием даты обращения.
2) В письменном обращении за предоставлением услуги, в том числе направленном по электронной почте, заявителями указывается адресат (Администрация Куньинского района) либо должность, фамилия и инициалы должностного лица Администрации Куньинского района, которому адресовано обращение.
Письменное обращение может быть написано от руки или оформлено в печатном виде. По желанию заявителя к письменному обращению могут быть приложены документы.
7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Оснований для отказа в приеме заявления, поданного в форме документа на бумажном носителе, не имеется.
Заявитель имеет право на неоднократное обращение для предоставления муниципальной услуги.
Регистрации и учету подлежат все поступившие обращения заявителей, включая и те, которые по форме не соответствуют требованиям, установленным законодательством для письменных обращений.
8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Основания для отказа заявителю в предоставлении муниципальной услуги:
1) отсутствие сведений о лице, обратившемся с жалобой (фамилии, имени, отчестве физического лица, наименовании юридического лица);
2) при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу специалиста Администрации Куньинского района, ответственного за предоставление муниципальной услуги, а также членов его семьи;
3) если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается.
9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.
При подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги либо при обращении заявителя по вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, время ожидания в очереди не должно превышать 30 минут.
11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
Заявление, поступившее в Администрацию Куньинского района лично от заявителя, либо в виде почтового отправления, регистрируется в установленном порядке специалистом, в обязанности которого входит регистрация поступающей корреспонденции, в день поступления запроса.
12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой информации о порядке предоставления таких услуг.
12.1. Предоставление информации (консультирование) по вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг на территории муниципального образования "Куньинский район", производится по адресу:
182010, Псковская область, Куньинский район, п. Кунья, ул. Советская, д. 27 (2-й этаж).
График работы: пн. - пт.: 8.30 - 17.30, обеденный перерыв: 13.00 - 14.00.
Телефон/факс: (81149) 2-18-20, (81149) 2-13-11, (81149) 2-24-37.
Адрес электронной почты (e-mail): info@kunja.reg60.ru.
Информация о режиме работы размещается на официальном сайте муниципального образования "Куньинский район" в сети Интернет: kunja.reg60.ru.
Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.
12.2. Администрация Куньинского района осуществляет прием заявителей, связанных с предоставлением муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг на территории муниципального образования "Куньинский район", в течение всего рабочего времени.
12.3. Заявителям обеспечиваются комфортные условия для получения муниципальной услуги, в том числе гарантируются надлежащим образом оборудованные помещения.
12.4. Помещения для предоставления муниципальной услуги снабжаются табличками с указанием номера кабинета, названия подразделения, ответственного за исполнение, а также информационными стендами.
12.5. Для ожидания приема заявителям (их представителям) отводятся места, оборудованные стульями, столами для возможности оформления документов.
13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
13.1. Показателями доступности муниципальной услуги являются:
- предоставление информации о муниципальной услуге, о сроках предоставления муниципальной услуги;
- полнота предоставленной информации о муниципальной услуге.
13.2. Показателями качества муниципальной услуги являются:
- соблюдение сроков и последовательности административных процедур;
- отсутствие очередей при приеме документов;
- количество обоснованных жалоб на решения и действия (бездействие) специалистов Отдела ЖКХ;
- количество фактов ненадлежащего исполнения Регламента.
14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
Муниципальная услуга предоставляется в электронном виде в соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде".

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур по предоставлению муниципальной услуги, требования к порядку их выполнения

1. Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги
1.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) устное консультирование;
2) регистрация обращения о предоставлении информации;
3) сбор необходимой информации;
4) предоставление информации (мотивированный отказ в предоставлении информации) заявителю.
2. Устное консультирование
2.1. Основанием для начала осуществления административной процедуры является личное обращение заявителя за получением услуги.
2.2. Специалист Отдела ЖКХ, осуществляющий прием заявителей, выслушивает заявителя и, при необходимости, уточняет у него характер и существо разъяснений, за получением которых он обратился.
Специалист Отдела ЖКХ, осуществляющий прием заявителей, в доступной для восприятия форме дает заявителю устные разъяснения по существу вопроса.
Информирование заявителей о правилах предоставления услуги осуществляется специалистами Отдела ЖКХ, уполномоченными на осуществление информирования о правилах предоставления услуги, при личном обращении, обращении по телефону.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты Отдела ЖКХ, уполномоченные на осуществление информирования о правилах предоставления услуги, подробно и в вежливой форме информируют обратившихся заявителей по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании подразделения Администрации Куньинского района, в которое позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста Отдела ЖКХ, принявшего телефонный вызов.
При осуществлении устного консультирования заявителя по поставленным им вопросам специалист Отдела ЖКХ, осуществляющий прием граждан, использует положения законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг населению, разъяснения и комментарии официальных органов, информационные материалы и другие методические материалы.
Максимально допустимое время для устных разъяснений на поставленные заявителем вопросы не превышает 30 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист Отдела ЖКХ, осуществляющий прием заявителя, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заявителя время для устного консультирования.
В случае если поставленные заявителем вопросы или характер запрашиваемых сведений не относятся к сфере регулирования вопросов предоставления жилищно-коммунальных услуг населению, то осуществляющий предоставление услуги специалист Отдела ЖКХ информирует заявителя о невозможности предоставления консультации, после чего подробно и в вежливой форме дает разъяснения о возможности получения консультации из иных источников или от органов и организаций, уполномоченных на предоставление необходимой заявителю консультации.
2.3. Результатом исполнения административной процедуры - личного обращения заявителя - является ответ по существу вопроса, с которым обратился заявитель.
3. Регистрация обращения о предоставлении информации
3.1. Основанием для начала осуществления административной процедуры является поступление заявления с прилагаемыми документами (лично, почтовым отправлением, по электронной почте) в Администрацию Куньинского района.
3.2. Заявление с прилагаемыми документами, поступившее в Администрацию Куньинского района, регистрируется специалистом, в компетенцию которого входят прием, регистрация и распределение поступающей и исходящей корреспонденции в соответствии с правилами делопроизводства, принятыми в Администрации района, в день поступления заявления и не позднее рабочего дня, следующего за днем его поступления, передается Главе района. Заявление и документы заявителя с визой Главы района передаются в Отдел ЖКХ для исполнения.
3.3. Результатом исполнения административной процедуры является передача зарегистрированного заявления в Отдел ЖКХ.
4. Сбор необходимой информации для предоставления заявителям, письменно или по электронной почте обратившимся за предоставлением услуги
4.1. Основанием для начала осуществления административной процедуры является поступление в Отдел ЖКХ обращения заявителя в виде письменного почтового отправления, обращения по электронной почте (далее - письменное обращение заявителя).
4.2. Специалист Отдела ЖКХ, получивший поручение по рассмотрению письменного обращения заявителя, обеспечивает:
объективное, полное и своевременное рассмотрение обращения;
подготовку письменного ответа по существу поставленных в обращении вопросов в срок не более 25 дней с момента поступления к нему письменного обращения. После этого передает указанные выше документы на согласование начальнику Отдела ЖКХ после чего на подпись Главе района.
Глава района подписывает ответ. Максимальный срок выполнения действия составляет 1 день.
Специалист, уполномоченный предоставлять информацию, передает подписанный ответ специалисту, в компетенцию которого входят прием, регистрация и распределение поступающей и исходящей корреспонденции в соответствии с правилами делопроизводства, принятыми в Администрации района, в день подписания ответа Главой района и не позднее рабочего дня, следующего за днем его подписания.
4.3. Результатом исполнения административной процедуры является передача специалистом Отдела ЖКХ подписанных документов (ответа) в порядке делопроизводства для выдачи.
5. Предоставление информации (мотивированный отказ в предоставлении информации) заявителю
5.1. Основанием для начала осуществления административной процедуры является поступление документов специалисту, уполномоченному выдавать документы.
5.2. При обращении заявителя для получения подготовленной информации специалист, уполномоченный предоставлять информацию, устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность. Если за получением подготовленной информации обращается представитель заявителя, специалист, уполномоченный выдавать документы, устанавливает личность представителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность, а также его полномочия на получение информации, запрошенной заявителем.
Специалист, в компетенцию которого входят прием, регистрация и распределение поступающей и исходящей корреспонденции в соответствии с правилами делопроизводства, принятыми в Администрации района, регистрирует факт выдачи информации.
Максимальный срок выполнения всех действий составляет 10 минут.
Специалист, в компетенцию которого входят прием, регистрация и распределение поступающей и исходящей корреспонденции в соответствии с правилами делопроизводства, принятыми в Администрации района, в случае, если ответ не был получен заявителем лично, отправляет его заявителю в соответствии с реквизитами почтовых или электронных адресов, указанных в письменном обращении, в течение 1 дня с момента подписания Главой района.
5.3. Результатом исполнения административной процедуры оформления ответа на обращение является письменный ответ заявителю по существу.
6. Особенности выполнения административных процедур при направлении информации заявителю по электронной форме.
6.1. Для ознакомления с алгоритмом предоставления муниципальной услуги, в том числе информации о порядке подачи заявителем обращения и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также информации об организации, оказывающей услугу, в сети Интернет создан Портал государственных услуг Псковской области.
Адрес Портала государственных услуг Псковской области: www.gosuslugi.pskov.ru.

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

1. Ответственность специалистов определяется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
2. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными специалистами настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к исполнению муниципальной услуги, осуществляется заместителем Главы Администрации района - начальником отдела жилищно-коммунального хозяйства.
3. В целях осуществления контроля за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению муниципальной услуги, за полнотой и качеством ее исполнения Администрацией Куньинского района могут проводиться плановые и внеплановые проверки.
Проверки проводятся с целью выявления и устранения нарушений прав заявителей, рассмотрения и подготовки ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Администрации Куньинского района.
4. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с исполнением муниципальной услуги (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
5. Для проведения проверок распоряжением Администрации Куньинского района формируется комиссия в количестве 3 человек, в состав которой включаются муниципальные служащие Администрации Куньинского района.
6. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего

1. Действия (бездействие) специалистов Администрации Куньинского района, решения, принятые ими в ходе исполнения муниципальной услуги на основании настоящего административного регламента, могут быть обжалованы Главе Куньинского района.
2. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта муниципального образования "Куньинский район" - kunja.reg60.ru, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Администрацию Куньинского района и рассматривается Главой Куньинского района.
4. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Псковской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Псковской области, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Псковской области, муниципальными правовыми актами;
7) отказ Отдела ЖКХ, должностного лица Отдела ЖКХ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5. Жалоба подлежит рассмотрению Главой Куньинского района в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
6. Заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если в жалобе содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, рассмотренными Администрацией Куньинского района, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства. Решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу принимает Глава Куньинского района. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
7. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Отдела ЖКХ, должностного лица Отдела ЖКХ, либо и муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Администрации района, должностного лица Администрации района, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
8. По результатам рассмотрения жалобы Администрация Куньинского района принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Администрацией района опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Псковской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 8 настоящего раздела, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
10. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления Глава Куньинского района незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
11. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, а также действия или бездействие должностных лиц в судебном порядке в соответствии с нормами гражданского судопроизводства.


------------------------------------------------------------------